Atención al Ciudadano y Gestión Documentaria en la Gestión Pública

Presentación:

La atención al ciudadano y la gestión documentaria en las entidades públicas, son dos aspectos fundamentales para lograr que la actuación de la administración pública sirva a la protección del interés general y garantice los derechos e intereses de los administrados, conforme lo establece la Ley 27444; siendo necesario para ello, fortalecer las habilidades y competencias de los servidores públicos, para que puedan brindar una atención de calidad y optimizar la gestión de los documentos y archivos, a fin de que el servicio sea más eficaz y eficiente.

Objetivo:

• Comprender la importancia de la atención al ciudadano y la gestión documentaria en las entidades públicas.
• Conocer los fundamentos conceptuales, normativos y metodológicos de la atención al ciudadano y la gestión documentaria en las entidades públicas en el marco de la Ley 27444.

​

Perfil del Participante:

Servidores públicos, que desarrollan su actividad laboral en las áreas administrativas en general, así como a todas las autoridades, funcionarios, servidores y profesionales en general que deseen capacitarse en el tema.

Certificación:
El participante tiene la opción de elegir la certificación con una de las siguientes instituciones:

• Universidad CESUMA (Diplomado Internacional)
• Universidad Nacional "San Luis Gonzaga" - UNICA (Diploma de Especialización Profesional)
• Corporación Americana de Desarrollo - CAD PERÚ (Diploma de Especialización Profesional) 

Mención y Doble Certificación:
El participante tiene la opción de acceder a una doble certificación en la siguiente mención:

• Gestión Documentaria y Atención al Ciudadano en el marco del Procedimiento Administrativo General

​

Informes e Inscripciones:

Cel / WhatsApp: 979 652 414